BESPLATNA DOSTAVA za sve kupnje iznad 200 kn.
Pridružite nam se:

Često postavljana pitanja (FAQ)

Kako mogu kupiti proizvod?

Proces kupnje je vrlo jednostavan. Nakon što sve željene proizvode dodate u svoju košaricu klikom na gumb 'Dodaj u košaricu' na stranici proizvoda, kliknite na 'Nastavi na blagajnu' kako biste u par jednostavnih koraka unijeli sve podatke koji su nam potrebni da otpremimo i pošaljemo vašu narudžbu. O Vašoj uspješnoj narudžbi bit ćete obaviješteni email porukom.

Tko dostavlja moju narudžbu?

Kako bismo bili sigurni da ćete svoju isporuku zaprimiti što prije, koristimo GLS kurirsku službu za slanje svih naših pošiljaka.

Koliko je vrijeme dostave?

Sve narudžbe primljene do 10:30 sati kreću u isporuku taj isti dan. Vrijeme čekanja na isporuku je 1 - 3 radna dana. U iznimnim se slučajevima vrijeme može razlikovati od standarda za jedan do dva dana. Vrijeme isporuke za svaki proizvod jasno je prikazano na stranici proizvoda.

Što ako nisam doma prilikom isporuke?

Ukoliko se u trenutku pokušaja dostave ne nalazite doma, bit će pokušana druga dostava. Uz to, prije svakog pokušaja dostave, bit ćete obaviješteni porukom od strane GLS-a u koje će se vrijeme dostava pokušati tako da uvijek možete biti sigurni da ćete pošiljku uspješno moći preuzeti.

Nisam zadovoljan proizvodom. Mogu li ga vratiti?

Bilo koji kupljeni proizvod možete vratiti u roku od 14 dana ukoliko s njim niste zadovoljni iz bilo kojeg razloga. Uvjete povrata pogledajte ovdje.

Mogu li izmijeniti narudžbu nakon što je postavljena?

Naš se tim trudi da sve narudžbe budu što prije otpremljene, ali ukoliko će to ikako biti moguće, svakako ćemo uvažiti sve željene promjene u narudžbi pod uvjetom da ista već nije zapakirana i otpremljena.

Kako mogu provjeriti status svoje narudžbe?

Status narudžbe možete provjeriti na internetskim stranicama kurirske službe zadužene za isporuku Vaše narudžbe, a o tome ćete biti obaviješteni email porukom nakon što postavite narudžbu.

Proizvoda koji želim nema na zalihama. Kako ga mogu naručiti?

Ukoliko se proizvod koji želite ne nalazi na skladištu, možete nas kontaktirati mailom na podrska@holidger.com, a mi ćemo Vas povratno obavijestiti kada proizvod ponovo postane dostupan.

Kako mogu platiti svoju narudžbu?

Svaki proizvod možete platiti Visa, MasterCard, Maestro, Diners ili Discover karticom ili direktno dostavljaču prilikom preuzimanja proizvoda, i to gotovinom ili karticom.

Mogu li dobiti R1 račun?

Ukoliko želite kupiti određeni proizvod na ime trvtke te želite da Vam izdamo R1 račun, molimo Vas da nas kontaktirate mailom na podrska@holidger.com s podacima o tvrtki (ime, adresa, OIB).

Trebam li se negdje registrirati kako bih naručio?

Nije potrebno otvarati korisnički račun kako biste naručili nešto iz našeg webshopa.

Mogu li promijeniti adresu nakon što sam postavio narudžbu?

Kada potvrdite obrazac za narudžbu na stranici proizvoda, informacije idu izravno u odjel za otpremanje pošiljaka. Iako se trudimo Vašu narudžbu poslati što prije, ukoliko se ona još uvijek nalazi kod nas, rado ćemo izmijeniti adresu dostave po Vašoj želji. U tom nas slučaju kontaktirajte mailom na podrska@holidger.com ili pozivom na +385 91 943 96 19.

Što ako moja narudžba bude oštećena ili izgubljena?

Svaka naša pošiljka pokrivena je besplatnim osiguranjem sve dok nije sigurno u Vašim rukama. U slučaju izgubljene ili oštećene pošiljke, rado ćemo Vam poslati novi proizvod ili vratiti novac bez naknade.

Što tražite?

Vaša košarica